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よくあるご質問

「白ロム」とは?

携帯電話端末、PHS端末に電話番号などの情報が入っていない状態、 または携帯電話会社から解約や機種変更などをされ、線契約がされていない、それまで書き込まれていた情報が消去された状態の携帯電話端末本体のことを言います。
(携帯電話の電池パックの裏に差し込まれている小さなカードをSIMカードと呼び、SIMカードを抜き、携帯電話本体に登録された設定・情報も消去すれば、白ロムとなります)

  

白ロム(中古携帯)の売買は大丈夫でしょうか?

機種変更・解約後などの携帯電話本体の権限は持ち主にあり、譲渡・販売が可能です、基本的にSIMカードの差し替えにより、自由に機種変更が可能です。

   

買取出来ないケータイは?

旧世代機種「ドコモmova」「au cdmaOne」「ソフトバンク2G」(SIMカードが携帯電話に存在してない機種)は残念ながら買取しておりません。
また、softbankで割賦中(ローン支払い中)の携帯電話は買取不可です。(iPhone・iPad除く)
iPhone・iPad除くsoftbankの端末の場合下記リンクでご照合よろしくお願いします。
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/restriction/
〇→買取可能  ▲→買取不可  ×→買取不可
※docomo・auの端末は割賦中でもお買取可能です。 (au 4G LTEは一括支払い証明書必須)
※iPhone/iPadは割賦中もOK
ドコモでケータイ補償 お届けサービスなどを悪用した場合、買取不可になります。
※※注意※※
不正契約、不正入手の携帯電話、故障、水没した携帯電話の買取は行っておりません。お取引成立後に不正発覚の場合、警察への被害届け及び損害賠償訴訟を行います。

  

携帯電話内の個人情報流出などが大丈夫ですか?

買取時にお客様にデータ削除をお願いしておりますが、念のため当店でも再度全削除をおこなっております、ご安心くださいませ。
尚、買取時に頂いたお客様の個人情報は警察等の情報開示要求が無い限り一切外部に漏れる事のないように、PCなどで管理せずアナログで管理しております。
※発送の際はSIMカードを抜き取ってご発送ください。(後でのご返送は承っておりません、ご了承ください)

  

振込みはいつになりますか?

査定後特に問題がなければ、到着の翌営業日に振込させて頂きます。(土・日・祝を除く)
   

郵送買取の送料かかりますか?送金手数料発生しますか?

1、【ヤマト宅急便+郵便ゆうパック 着払い発送】のみ無料させていただきます。
  (ただし、郵送台数2台以上或は買取金額5万円以上の方のみ)
※上記以外の発送方法及び無料発送条件で発送されますと、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
  ご郵送の際には『元払い』にてお願いしております。
  着払いにて発送の際には、送金金額より配送料を差し引きさせていただきますのでご了承くださいませ。
2、携帯電話の買取り代金振込み手数料は無料です=>(ゆうちょ銀行口座の対応のみ)
※上記以外の口座ご希望の場合は、一律210円お客様負担となりますのでご了承ください。

 

携帯電話を郵送したのに連絡が来ないのはなぜですか?

商品到着及び検品後特に問題がなければご連絡することなく、翌営業日(休日除く)までご指定な口座に振込みさせて頂きます。商品に問題や買取金額の違いなどがあった場合のみ当店からお電話にてご連絡させて頂きます、ご了承ください。

 

査定金額が変動しますか?

郵送買取の場合は、お電話もしくメールにてご査定及び予約頂いてる方に翌日15時までの到着分までお値段を保証いたします。その以降の到着分もしく予約していない郵送した分に関しましては到着した日の査定金額になりますので、予めご了承ください。
店頭買取の場合は、当日ご来店しない場合は査定金額無効となりますので、ご了承ください。